Monthly Archives:diciembre 2020

EM Navarra recibe Premio Excelencia Navarra EFQM

Despliegue Modelos Excelencia con Scrumtegy

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Los días 10 y 17 de mayo, en colaboración con la Fundación Navarra para la Excelencia celebraremos dos webinars en torno al despliegue de Modelos de Gestión mediante Software de Estrategia y Cuadro de Mando.

Cada día la sesión se centrará en uno de los dos modelos de gestión más utilizados y completos que existen actualmente, como son el Modelo de Gestión Avanzada (10 Mayo 13h-14) y el Modelo EFQM 2020 (17 Mayo 13h-14). El despliegue de las buenas prácticas sugeridas en estos modelos de gestión se facilita en gran medida si está apoyado en una herramienta informática que ofrezca una visión integrada de la actividad de la organización.

En cada uno de los webinars analizaremos la relación entre elementos fundamentales para avanzar en nuestra organización: Estrategia, Grupos de Interés, Procesos, Planes de Gestión, Cuadros de Mando de Indicadores…. y como dichos elementos se pueden implantar en Scrumtegy.

Inscripciones en este enlace.

Plan Empleo Navarra utiliza Scrumtegy

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La Presidenta del Gobierno de Navarra ha presentado los resultados del Plan de Empleo de Navarra.

La planificación y seguimiento del Plan del Empleo se apoya en Scrumtegy, herramienta que ha sido muy bien valorada por los distintos agentes participantes del Plan de Empleo.

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Jornada «Aportando Valor a la Sociedad» – AMICA y Yunus Cantabria

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El pasado 28 de Febrero AMICA y Centro Yunus Cantabria han organizado en el Paraninfo de la Universidad de Cantabria la jornada «Aportando valor a la Sociedad» en la Scrumtegy participó en el Diálogo «Aportando Valor a la Gestión».

A la finalización del acto AMICA recibió su sello EFQM 500 otorgado por el Club Excelencia en Gestión y la renovación del sello «Dona con confianza» de Fundación Lealtad.

En este enlace se puede ampliar información sobre el evento.

 

Modelo Atención Centrado Persona

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modelo atencion centrado persona

 

Casa Misericordia de Pamplona, Esclerósis Múltiple de Navarra, Hermanas Hospitalarias de Navarra y Scrumtegy han participado en un Grupo de Trabajo al objeto de adaptar sus sistemas de gestión para dar respuesta Modelo de Atención Centrado en la Persona (MACP).

 

El MACP, definido en el Decreto Foral 92/2020, regula el funcionamiento de los servicios residenciales, de día y ambulatorios de las áreas de mayores, discapacidad, enfermedad mental e inclusión social, del sistema de servicios sociales de la Comunidad Foral de Navarra.

El origen del Grupo de Trabajo se encuentra por un lado en el nexo común de utilizar la misma plataforma, Scrumtegy, para el despliegue de su estrategia y por otro en el convencimiento de que la reflexión conjunta daría lugar a un planteamiento con mayores garantías de éxito.

El resultado tangible ha sido la primera versión del Cuadro de Mando MACP compuesto por un conjunto de objetivos, indicadores y proyectos que facilitarán la implantación del modelo así como medir el grado de avance en el mismo. Adicionalmente será una herramienta muy útil para evidenciar ante sus Grupos de Interés, de una manera objetiva, el cumplimiento de los requisitos establecidos en el MACP.

El Cuadro de Mando del Mpdelo de Atención Centrado en la Persona, ya está siendo implantado en las tres organizaciones participantes y, a medio plazo, será perfeccionado con los aprendizajes y experiencias en las distintas implantaciones.

Proyecto vs Objetivo

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Una situación habitual en los Planes Estratégicos es confundir Proyectos con Objetivos.

Un Objetivo es un resultado a alcanzar, mientras que un Proyecto o Iniciativa son actuaciones que desarrollamos para avanzar en la consecución de nuestros objetivos.

OBJETIVO PROYECTO
  • describen los resultados deseados
  • actividad desarrollada para alcanzar los resultados
  • dan sentido a los Proyectos
  • al servicio de un Objetivo
  • se miden mediante indicadores
  • se planifican y su progreso se mide por cumplimento de sus hitos y el consumo de recursos

 

Pista Scrumtegy:

  • si un «objetivo» comienza por términos como: implantar, adquirir, diseñar, … considera si en realidad es un proyecto

Estrategia y Plan Gestión Anual (I)

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La estrategia puede definirse como «la determinación de los objetivos a largo plazo de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para desarrollar estos objetivos».

Esta idea de estrategia implica trabajar en dos ámbitos complementarios:

  • definición de la estrategia: concretar las aspiraciones futuras de la organización en un conjunto de objetivos gestionables,
  • despliegue de la estrategia: establecer actuaciones orientadas a avanzar en la consecución de los Objetivos y de esta forma reducir la brecha entre la situación actual y la situación deseada.

En la primera fase se diseña el “documento estratégico” (¡tantas veces destinado a coger polvo en una estantería!), mientras que en la segunda se avanza en la “estrategia real”, lo que de esa visión de futuro realmente se traslada al trabajo del día a día en los distintos niveles de la organización.

Definir una estrategia clara y realista es muy importante … 

…pero la capacidad de la organización para desplegar esta estrategia es si cabe aún más importante que la calidad de la estrategia misma.

De hecho, la causa más común del fracaso de un Plan Estratégico es que éste no llega a ponerse realmente en marcha y ello se debe fundamentalmente a que su nexo de unión con la actividad real de la organización es débil.

Por ello el despliegue estratégico debe considerarse como una actividad prioritaria y que gestionarse de forma sistemática y con una visión de alto nivel.

Una herramienta importante para el despliegue estratégico es el Plan de Gestión Anual o Plan Operativo Anual.

Estrategia y Plan Gestion Anual (II)

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Del “documento estratégico” surgen múltiples actuaciones que en el corto, medio o largo plazo deberán ser abordadas por la organización. La forma más recomendable de gestionar estas actuaciones es hacerlo como Proyectos que serán los elementos que impulsarán las transformaciones que busca la estrategia.

Es deseable que esta cartera de potenciales proyectos se gestione con visión de conjunto, visión que nos proporciona el Plan de Gestión Anual (PGA) o Plan Operativo Anual (POA) entendido como el conjunto de Proyectos que van a ser desarrollados en el año en curso.

El PGA puede incluir tanto:

  • proyectos estratégicos: exceden las actividades cotidianas de la organización, suelen ser transversales e impulsan la consecución de los objetivos estratégicos,
  • proyectos operativos: derivados de actividades cotidianas, de procesos y/o objetivos de carácter operativo o departamental.

Resulta conveniente establecer claramente la diferencia entre ambos tipos de proyectos, así como gestionar cada uno de ellos dentro de su ámbito natural de responsabilidad.

Así concebido, el Plan de Gestión Anual se convierte en un instrumento eficaz para avanzar en el despliegue estratégico, que permite priorizar adecuadamente las actuaciones y alinear la estrategia con la actividad operativa.

Una buena gestión del PGA, debería establecer una sistemática (habitualmente descrita dentro del proceso de “Gestión Estrategia” o similar) que incluirá al menos las siguientes etapas:

  1. Diseño: identificar, priorizar y seleccionar los Proyectos a incluir en el PGA,
  2. Formalización: aprobar formalmente el PGA y comunicarlo a los Grupos de Interés,
  3. Seguimiento: establecer una sistemática de seguimiento y revisión en los distintos niveles de la organización.

Bateria Indicadores Benchmarking RRHH

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El pasado 15 de diciembre se presentó la Batería de Indicadores Benchmarking de RRHH promovida por AEDIPE, Fundación Navarra Excelencia y SCRUMTEGY.

Tras la presentación de la Jornada por parte del Director de la Fundación Navarra para la Excelencia, Marino Barasoain,  Jesús García, Gerente de Scrumtegy, realizó un recorrido por la plataforma, sus utilidades y funcionalidades. A continuación, intervino Belén Hernández, Miembro de la junta de AEDIPE Navarra y Directora del Área de Personas del Grupo AN, exponiendo el valor que el empleo de esta plataforma está aportando tanto a Grupo AN como a las empresas ligadas a AEDIPE Navarra que la están utilizando.

Finalmente,  varias de las personas asistentes, tanto presenciales como en streaming, realizaron preguntas interesándose por esta valiosa herramienta que ya está a disposición de las empresas y organizaciones navarras.

Vídeo de la sesión.

¿Quién debe ser Responsable Indicador?

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El Responsable de un indicador debería:

  • tener conocimiento de qué representa el indicador, el valor que aporta a la organización. Por tanto debe ser una persona próxima a la actividad que genera el indicador
  • establecer metas que impulsen la mejora
  • tener experiencia para interpretar las señales que envía el indicador
  • tener capacidad para acometer o proponer actuaciones que sirvan para mejorar el desempeño de la organización y los resultados de ese indicador

Es importante no confundir la figura del Responsable del Indicador con la figura de los alimentadores del indicador, personas que eventualmente actualizan los datos de un indicador.

 

En qué le puede ayudar Scrumtegy:

Colaboracion FNE-Scrumtegy: Baterias Indicadores Benchmarking

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Bateria Indicadores Benchmarking FNE Scrumtegy

La FUNDACIÓN NAVARRA PARA LA EXCELENCIA y SCRUMTEGY han firmado un acuerdo  para facilitar la utilización gratuita de su Batería de Indicadores de Benchmarking.

Scrumtegy trabaja en apoyar a las organizaciones en el despliegue de su estrategia, y dispone de un software propio de Cuadro de Mando y servicios de formación y consultoría.

Con este acuerdo las organizaciones integradas en la Fundación podrán hacer uso ilimitado de esta batería que les facilitará incluir indicadores propios y realizar los análisis que precisen para el desarrollo de sus procesos en la mejora de la gestión.

El  convenio ha sido firmado por Natividad Luqui  en su calidad de Presidenta de la Fundación Navarra para la Excelencia y Jesús García, CEO de Scrumtegy.

Esta iniciativa supone una herramienta de apoyo a la mejorar de los sistemas de gestión de las entidades participantes y por tanto su competitividad y resultados.

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SCRUMTEGY: el poder de lo simple

Trabajamos para contribuir al éxito de su estrategia